注重執(zhí)行的企業(yè)。策略的實施能力會優(yōu)于競爭對手,因此企業(yè)會更優(yōu)良更出色。為了確保工作能按照計劃實施,指導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常問自己這樣的問題:
1、 根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展計劃和所處市場環(huán)境的特點,營銷工作是否緊緊圍繞著消費者的市場需求而明確了各具體業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和行動方案?
2、 這些計劃是否被分解為具體的定量及定性的目標并被明確到各部門的具體人員身上?這些目標本身及其實行計劃的制定是不是各部門全體人員的共同參與并經(jīng)過了自下而上和自上而下的幾個循環(huán)過程,其科學(xué)性、可操作性、部門協(xié)調(diào)性是否可以得到保證?企業(yè)是否根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和目標的實現(xiàn)情況確定了相應(yīng)的績效考核體系?
3、 企業(yè)營銷系統(tǒng)中現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程是否是圍繞著以較快和較方便的方式滿足消費者市場需求,保證企業(yè)目標和計劃的實現(xiàn)而設(shè)計的?企業(yè)營銷系統(tǒng)的運作過程是否有企業(yè)員工的廣泛參與并得到一致認可,并是否落實在各部門員工的日常工作中,而不是鎖在公司的文件柜中,與制度執(zhí)行相應(yīng)的監(jiān)督和獎懲措施。是否根據(jù)制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行及時的調(diào)整安排?
對于上述問題的明確回答,可以使企業(yè)站在一系統(tǒng),整體的角度看待計劃規(guī)劃與執(zhí)行實施。當今的公司組織都非常龐大而復(fù)雜,每一個部門都處于不斷的變動中,包括結(jié)構(gòu)思想,決策和人力等各方面的因素都要隨著外部商業(yè)環(huán)境的變化而不斷變化,但管理運營系統(tǒng)是不變的。不僅非常穩(wěn)定,而且管理運營系統(tǒng)還提供了一種具有高度一致性的框架,并以此規(guī)定公司員工思考,行為和行動的方式。就這樣,一段時間這后,這些思考、行為和行動方式就自然而然地植入到了公司文化當中,成為公司文化的一部分。運營系統(tǒng)是否能運作,是企業(yè)實現(xiàn)計劃目標,降低經(jīng)營風(fēng)險和成本,提高營銷效率、改善經(jīng)營業(yè)績的重要因素。
因此企業(yè)只有擁有了滿意的客戶、積極的員工,的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程才能保證企業(yè)股東權(quán)益較大化目標的較終實現(xiàn)。
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